Levering & Retour

📦 Verzending & Bezorging

De verwachte levertijd vind je bij elk product onder het kopje ‘Overige informatie’. We werken met drie indicaties:

🟢 Morgen in huis – bij bestelling op werkdagen (ma t/m vr) vóór 16:00
🟡 Snel geleverd – binnen 2 tot 3 werkdagen
🔵 4 tot 5 werkdagen

We verpakken je bestelling zorgvuldig. Toch iets beschadigd aangekomen? Meld het dan binnen 24 uur na ontvangst, zodat we direct kunnen helpen.

🚚 Verzendkosten Nederland

• Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden

• Onder de €75 betaal je €6,95 verzendkosten

• Kies je voor een afhaalpunt? Dan ontvang je €2 korting → verzendkosten slechts €4,95

🇧🇪 & 🇩🇪 | België & Duitsland

• Verzendkosten onder de €150: €7,95

• Gratis verzending vanaf €150

• Afhaalpunt België? Gratis verzending vanaf €100 – anders €5,95

🌍 Rest of European Union (excl. Belgium & Germany)

For orders under €250, we charge €10 in shipping costs.
Orders above €250 are shipped free of charge.

If your country is not listed during checkout, please contact us via chat or WhatsApp so we can enable it manually.

🌐 Ordering from outside the EU? Contact us for a personal shipping offer.

Retour & Vervanging

De wet kopen op afstand geeft u het recht binnen 14 dagen na ontvangst van het product dit weer terug te sturen zonder opgaaf van reden. Wij doen hier dus ook niet moeilijk over. Wij accepteren alleen retouren in originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Voor padelrackets is het belangrijk dat de verzegeling rondom het handvat niet is verwijderd. Is de verzegeling verwijderd kan het racket niet meer geretourneerd worden.

Ondanks dat u niet verplicht bent een reden op te geven zijn wij daar wel benieuwd naar en kunt u een retourformulier invullen. Zo kunnen wij wellicht onze producten of diensten verbeteren. Dit is voor ons waardevolle informatie.

Retourkosten & Retourlabels

Een artikel retourneren is ontzettend makkelijk via ons retourportaal. Vul daar uw gegevens in om een retour aan te melden en lever het pakket in bij een afgiftepunt bij u in de buurt. Meld hier je retour aan:

U kunt na ontvangst van uw bestelling ook via de mail met de track en trace gegevens die u van ons hebt ontvangen een retourlabel downloaden. Heeft u de track en trace mail verwijderd of kunt u deze niet meer vinden?

Een retour kunt u ook aanmelden via info@padelwereld.nl onder vermelding van uw ordernummer en sturen wij u een e-mail met retourinstructies. 

Nederland: De kosten voor een retourlabel vanuit Nederland zijn €6,95 en kunt u via iDeal voldoen bij onze verzendpartner MyParcel. Na betaling ontvangt u automatisch uw retourlabel. Deze kunt u op het pakket bevestigen en afgeven bij een PostNL punt bij u in de buurt. 

U kunt uiteraard ook zelf het pakket brengen naar een transporteur naar keuze. In dat geval dient u de kosten die in rekening worden gebracht zelf te voldoen.

EU: De kosten voor een retourlabel in de EU zijn €9,95. Na betaling van €9,95 ontvangt u automatisch uw retourlabel. Deze kunt u op het pakket bevestigen en afgeven bij een PostNL/BPost punt bij u in de buurt. 

U kunt het pakket dat u wenst te retourneren uiteraard ook zelf aanbieden bij uw transporteur naar keuze. De kosten die hiervoor in rekening worden gebracht dient u zelf te voldoen. 

Padelwereld informatie retouren

Retouren worden alleen geaccepteerd in originele verpakking. Alle kaartjes horen (indien aanwezig) nog aan het racket bevestigd te zitten en de plastic verzegeling rondom het handvat dient er nog omheen te zitten voor een correcte afhandeling van uw retour. 

• Als u bij uw bestelling een cadeau of gratis product heeft ontvangen is dit onderdeel van de bestelling. Retourneert u alle betaalde producten en houdt u de gratis producten? In dat geval houden we de verkoopwaarde in van het product op het terug te betalen bedrag. Bij weigering of het niet afhalen van uw bestelling worden de standaard retourkosten in rekening gebracht.

• Indien u één of meerdere artikelen retourneert waardoor het totaalbedrag van uw oorspronkelijke bestelling onder de drempel voor gratis verzending komt, behouden wij ons het recht voor om de verzendkosten alsnog in rekening te brengen. Deze verzendkosten worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag van uw retour. Het bedrag van de verzendkosten is afhankelijk van de verzendmethode die u bij uw bestelling heeft gekozen. 

Meer informatie van Padelwereld voor uw retouren: Informatie herroeping/retour Padelwereld (deze link opent een PDF bestand)

Vragen over uw bestellingen of uw retour?

Heeft u vragen over uw bestelling of retour, neem dan contact met ons op via ons contactformulier, de chat op de website of stuur een e-mail naar info@padelwereld.nl. Ook als u uw order wilt wijzigen kunt u contact met ons opnemen. 

Wij zijn ook te bereiken op ons telefoonnummer 0314-794521 (maandag t/m vrijdag - 09:00 t/m 17:00)