Privacybeleid Padelwereld

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

1. Wie zijn wij?

Padelwereld

Zonnehorst 8

7207 BT Zutphen

Nederland

Telefoon: 0575 - 796101

E-mail: info@padelwereld.nl

Kamer van Koophandel: 56811403

BTW-nummer: NL002229220B88

Padelwereld is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactpersoon voor privacyzaken: Daniel Helmink

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Padelwereld verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website. Het gaat onder andere om:

•Naam- en adresgegevens

•E-mailadres

•Telefoonnummer

•Betaalgegevens

•Bestel- en factuurgegevens

•IP-adres

•Gegevens over uw gebruik van onze website

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

•Het verwerken en leveren van bestellingen

•Het afhandelen van betalingen

•Het versturen van orderbevestigingen en serviceberichten

•Het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon

•Het afhandelen van retouren en garantie

•Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht

•Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing, tenzij u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. U kunt zich op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldlink in de e-mail.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verwerking vindt plaats op basis van:

•de uitvoering van een overeenkomst

•een wettelijke verplichting

•ons gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze website)

•uw toestemming, wanneer dit wettelijk vereist is

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Webwinkelsoftware en hosting

Onze webshop draait op software van MyOnlineStore (MijnWebwinkel). Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons en uitsluitend voor technische ondersteuning. Met MyOnlineStore is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Betalingen

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie en PayPal. Zij verwerken uw betaalgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Padelwereld heeft geen toegang tot uw volledige betaalgegevens.

Verzending

Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van PostNL en MyParcel. Hiervoor delen wij uw naam- en adresgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het bezorgen van uw bestelling.

Reviews

Wij verzamelen klantbeoordelingen via WebwinkelKeur. Wanneer u een review achterlaat, worden uw naam en e-mailadres verwerkt. WebwinkelKeur kan deze gegevens publiceren in combinatie met uw review.

Externe verkoopkanalen

Wanneer u een bestelling plaatst via platforms zoals Bol.com of Marktplaats, ontvangen wij uw bestel- en persoonsgegevens om de bestelling correct af te handelen.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Een deel van onze dienstverleners, zoals Google en Microsoft, is gevestigd in of verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Doorgifte van persoonsgegevens naar deze partijen vindt uitsluitend plaats wanneer een passend beschermingsniveau is gewaarborgd, op basis van het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie.

Met alle externe partijen zijn passende afspraken gemaakt om uw persoonsgegevens te beschermen.

6. Cookies en websiteanalyse

Functionele cookies

Padelwereld gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website, zoals het onthouden van de inhoud van uw winkelwagen. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Analytische en marketingcookies

Voor het plaatsen van analytische en marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op; deze worden alleen kortstondig gebruikt om bij benadering een locatie te bepalen en worden daarna niet bewaard. De instellingen voor het delen van gegevens met andere Google-diensten hebben wij uitgeschakeld.

Google Ads

Wij gebruiken Google Ads om de effectiviteit van onze advertenties te meten. De bijbehorende trackingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

Microsoft Clarity

Wij gebruiken Microsoft Clarity om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Hierbij worden bezoekers herkend via een anoniem, uniek nummer en worden persoonsgegevens automatisch gemaskeerd, zodat zij niet direct herleidbaar zijn tot individuele personen. De hiervoor benodigde cookies worden geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

•Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)

•Klantaccounts: zolang u klant bent

•Contactgegevens na klantenservicecontact: maximaal 2 jaar

•Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

•uw persoonsgegevens in te zien

•uw gegevens te laten corrigeren

•uw gegevens te laten verwijderen

•uw toestemming voor een verwerking weer in te trekken

•bezwaar te maken tegen verwerking

•uw gegevens over te dragen aan een andere partij

•een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen via info@padelwereld.nl. Wij reageren uiterlijk binnen een maand. Wanneer een verzoek complex is, kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen; in dat geval laten wij u dat binnen een maand weten.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Padelwereld behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u indien nodig per e-mail.